常見問題

小魚的家可提供抵達澎湖後使用國旅卡支付住宿費用，但仍需於訂房時匯款住宿訂金以給予我方保障；抵達後匯款之住宿訂金可用於折抵租車、行程費用。

1. 小魚的家本身有飼養可愛毛小孩，故可接受旅客攜帶寵物住宿，但請遵守以下規則，無法遵守者恕無法接待
• 請於訂房時告知將攜帶寵物入住，以便安排可接待寵物之房型
• 毛小孩入房清潔費為每晚每毛小孩NT$200
• 請確實做到約束寵物不上床
• 毛小孩入住前務必自行先除蟲除蚤及幫毛小孩洗澡
• 每房僅限一位40公斤內毛小孩或兩位20公斤內毛小孩同住
• 無法接受獨自將寵物留於房內無人照應，飼主外出之行為
• 如寵物到了不熟悉環境會吠叫，請家長設法安撫，請勿影響其他住客之權益。
• 因寵物住宿較難清潔，故家長請勿於房內洗、吹、梳毛小孩之行為；請移至戶外交誼空間進行
• 請勿攜帶具危險性、攻擊性及無法控制之寵物，為維護其他旅客權益，小魚的家有拒絕入住之權利（請提前告知品寵及寵物狀況）
• 寵物若於民宿內破壞民宿或房內物品需照價賠償
2. 寵物搭機需知
• 向航空公司訂購機位時，務必告知攜帶之寵物體型、品種以及寵物籠尺寸、重量，確實訓練好寵物能適應寵物籠內且不吠叫，否則恐航空公司會避免影響其他旅客權益要求飼主及毛小孩下機
• 並非每台飛機均可攜帶寵物搭機，故建議遊客訂機位務必直接電洽航空公司
• 短鼻犬及高齡犬、分離焦慮症、患有心臟疾病及懷孕犬不適合搭機，建議可改搭布袋快輪

立榮航空訂位專線　(02)2508-6999　
寵物搭機需知 https://www.uniair.com.tw/rwd/CMS/service/luggage_information##a4

華信航空訂位專線　(02)412-8008
寵物搭機需知 https://www.mandarin-airlines.com/Content/%E6%A9%9F%E5%A0%B4%E6%9C%8D%E5%8B%99-2016100012-30#p2_7

1. 寵物搭船需知
• 由小魚的家代為訂購之布袋往返船班寵物均可隨行，無須攜帶寵物推車及可登船，可攜帶寵物嘴套以免影響其他乘客權益
• 仍會建議可盡量攜帶寵物推車（澎湖免稅商店及澎湖水族館要求寵物不落地）
• 如有加購布袋往返台北、台中之布袋輪碼頭接駁車遊客，寵物需使用寵物籠（體積不超過27立方公寸為限），且需支付NT$200寵物上車費
• 建議搭船前可至寵物醫院為毛小孩開立暈船藥，以免毛小孩暈船不適)

小魚的家民宿因鄰近晨市、漁市以及知名早餐街（鐘記燒餅、二信飯糰、北新橋牛雜湯、香亭土魠魚羹…)，故無提供免費早餐服務，讓您可以深入澎湖的享用澎湖道地美味早餐。

因此，凡直接向小魚訂房之遊客(不適用其他優惠)續住第二晚起即贈送您火鍋折抵卷(可於午餐或晚餐至火鍋店享用)

如有預算考量可選擇騎機車；若旅伴有嬰幼兒及年長、行動不便者、或希望旅程舒適度較高者建議最少安排一天(含)以上為汽車。

民宿包棟僅提供包房服務，因民宿仍偶有修繕、整理及民宿管家需協助遊客處理之事項，故管家仍會出現於民宿範圍內；另民宿主人並無住在民宿內而是民宿隔壁棟，不會影響遊客興致。

澎湖為免稅島，故小魚的家可開立免用統一發票之收據並且蓋發票章、小章，仍可報帳使用。

針對沒有駕照的遊客，我們可協助預約免駕照的電動機車或協助預約包車服務、付費接駁車如台灣好行等方式協助您，可私訊小魚LINE協助您最適合的旅遊方式。

可以的，無論是上午抵達還無法進房或已退房遊客，都提供當日寄放行李於民宿大廳，民宿大廳備有監視錄影器保護您的財務、行李；但仍建議貴重物品隨身攜帶以免造成雙方的不便。